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Declaración de privacidad

Esta declaración de protección de datos le informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales (en lo sucesivo denominados «datos») dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, las funciones y los contenidos relacionados con ella, así como las presencias en línea externas, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo denominados conjuntamente «oferta en línea»). En cuanto a los términos utilizados, como «tratamiento» o «responsable del tratamiento», nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable

Artemed products GmbH
Eichendorffstraße 22 – 24
91334 Hemhofen bei Nürnberg
Director General: Christina Wagner
Pie de imprenta: http://cool-safe.de/impressum/
Correo electrónico: innovations@artemed-products.com

Tipos de datos procesados:

– Datos del registro (por ejemplo, nombres, direcciones).
– Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
– Datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, vídeos).
– Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso).
– Metadatos/comunicaciones (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP).

Categorías de personas afectadas

Los visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo también nos referiremos a los interesados colectivamente como «usuarios»).

Objetivo del tratamiento

– Provisión de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
– Responder a las solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
– Medidas de seguridad.
– Medición del alcance/comercialización

Terminología utilizada

«Datos personales»: toda información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «sujeto de los datos»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

«Tratamiento»: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales, ya sea por medios automáticos o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos.

«Seudonimización»: el tratamiento de datos personales de manera que los datos personales ya no puedan atribuirse a un sujeto de datos específico sin el uso de información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.

«Elaboración de perfiles»: todo tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar dichos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o el cambio de ubicación de dicha persona física.

Por «responsable del tratamiento» se entiende la persona física o jurídica, la autoridad pública, la agencia o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

«Procesador» significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador.

Bases jurídicas pertinentes

De acuerdo con el art. 13 de la DSGVO, le informamos de la base legal de nuestro tratamiento de datos. Si la base legal no está indicada en la política de privacidad, se aplica lo siguiente: La base legal para obtener el consentimiento es el art. 6 (1) (a) y el art. 7 de la DSGVO, la base legal para el tratamiento para la prestación de nuestros servicios y la aplicación de medidas contractuales, así como para responder a las consultas es el art. 6 (1) (b) de la DSGVO, la base legal para el tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el art. 6 (1) (c) de la DSGVO, y la base legal para el tratamiento para la protección de nuestros intereses legítimos es el art. 6 (1) (f) de la DSGVO. En el caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física hagan necesario el tratamiento de los datos personales, el art. 6 (1) (d) de la DSGVO sirve de base legal.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del DSGVO, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y la gravedad variables del riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

Las medidas incluyen, en particular, la garantía de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, la garantía de la disponibilidad y la segregación de los datos. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta a los datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales en el desarrollo y la selección del hardware, el software y los procedimientos, de acuerdo con el principio de la protección de datos a través del diseño de la tecnología y a través de la configuración predeterminada respetuosa con la protección de datos (artículo 25 del DSGVO).

Cooperación con procesadores y terceros

Si en el curso de nuestro tratamiento revelamos los datos a otras personas y empresas (procesadores o terceros), se los transmitimos o les damos acceso a los datos de otro modo, esto sólo se hace sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si una transmisión de los datos a terceros, como a los proveedores de servicios de pago, es necesaria para la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6 (1) lit. b DSGVO), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando se utilizan agentes, anfitriones web, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado «contrato de tramitación de pedidos», esto se hace sobre la base del art. 28 de la DSGVO.

Transferencias a terceros países

Si tratamos los datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si se hace en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, sólo se hace si se hace para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, debido a una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, sólo procesamos o permitimos el procesamiento de datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y ss. La DSGVO se cumple. Esto significa que el tratamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE (por ejemplo, en el caso de los Estados Unidos a través del «Escudo de la privacidad») o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas «cláusulas contractuales tipo»).

Derechos de los sujetos de los datos

Tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando los datos en cuestión y a recibir información sobre los mismos, así como más información y una copia de los datos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

Tienes derecho según. Artículo 16 del DSGVO, usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos inexactos que le conciernen.

De conformidad con el artículo 17 del DSGVO, usted tiene derecho a exigir que los datos en cuestión se supriman sin demora o, alternativamente, de conformidad con el artículo 18 del DSGVO, a exigir que se restrinja el tratamiento de los datos.

Tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen y que nos ha proporcionado se reciban de conformidad con el artículo 20 del DSGVO y a solicitar que se transfieran a otros responsables del tratamiento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el artículo 77 del DSGVO.

Derecho de revocación

Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento otorgado de acuerdo con el Art. 7 (3) DSGVO con efecto para el futuro.

Derecho de oposición

Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen, de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO. La objeción puede hacerse, en particular, contra el tratamiento con fines de marketing directo.

Cookies y derecho de oposición a la publicidad directa

Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Dentro de las cookies se puede almacenar diferente información. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o «cookies de sesión» o «cookies transitorias», son cookies que se eliminan después de que el usuario abandone una oferta en línea y cierre su navegador. En una cookie de este tipo se puede almacenar, por ejemplo, el contenido de la cesta de la compra en una tienda online o el estado de inicio de sesión. Las cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador se denominan «permanentes» o «persistentes». Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede almacenarse si los usuarios los visitan después de varios días. Del mismo modo, los intereses de los usuarios pueden almacenarse en una cookie de este tipo, que se utiliza para medir el alcance o con fines de marketing. Las «cookies de terceros» son cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable que gestiona la oferta en línea (en caso contrario, si son sólo sus cookies, se denominan «cookies de origen»).

Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y lo explicaremos en nuestra política de privacidad.

Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le pide que desactive la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de las cookies puede conducir a restricciones funcionales de esta oferta en línea.

Se puede declarar una objeción general al uso de cookies con fines de marketing en línea para un gran número de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de las cookies se puede conseguir desactivando las mismas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que no todas las funciones de esta oferta en línea pueden utilizarse después.

Eliminación de datos

El tratamiento de los datos por nuestra parte se suprimirá o se restringirá en su tratamiento de acuerdo con los artículos 17 y 18 de la DSGVO. A menos que se indique expresamente en el ámbito de esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación de conservación legal. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho comercial o fiscal.

De acuerdo con los requisitos legales en Alemania, la conservación es, en particular, de 10 años de acuerdo con los artículos 147, párrafo 1, AO, 257, párrafo 1, números 1 y 4, párrafo 4, HGB (libros, registros, informes de gestión, comprobantes de contabilidad, libros comerciales, documentos relevantes para la fiscalidad, etc.) y de 6 años de acuerdo con el artículo 257, párrafo 1, números 2 y 3, párrafo 4, HGB (cartas comerciales).

De acuerdo con los requisitos legales en Austria, el almacenamiento se lleva a cabo, en particular, durante 7 años en virtud del artículo 132, apartado 1, de la BAO (registros contables, comprobantes/facturas, cuentas, recibos, documentos comerciales, declaración de ingresos y gastos, etc.), durante 22 años en relación con los bienes inmuebles y durante 10 años para los registros relacionados con los servicios prestados por vía electrónica, las telecomunicaciones, los servicios de radio y televisión prestados a los no empresarios en los Estados miembros de la UE y para los que se reclama la miniventanilla (MOSS).

Procesamiento relacionado con la empresa

Además, procesamos
– Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente).
– Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos)
de nuestros clientes, partes interesadas y socios comerciales para la prestación de servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad y estudios de mercado.

Procesamiento de pedidos en la tienda online y en la cuenta del cliente

Tratamos los datos de nuestros clientes en el marco de los procesos de pedido en nuestra tienda online para permitirles seleccionar y pedir los productos y servicios seleccionados, así como su pago y entrega, o su ejecución.

Los datos procesados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago y las personas afectadas por el procesamiento incluyen a nuestros clientes, partes interesadas y otros socios comerciales. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar servicios contractuales en el ámbito de la explotación de una tienda en línea, la facturación, la entrega y los servicios al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. b (ejecución de transacciones de pedidos) y c (archivo legalmente requerido) DSGVO. En este contexto, la información marcada como obligatoria es necesaria para la justificación y el cumplimiento del contrato. Revelamos los datos a terceros sólo en el ámbito de la entrega, el pago o en el ámbito de los permisos legales y las obligaciones con los asesores legales y las autoridades. Los datos sólo se procesan en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente para la entrega o el pago).

Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en la que pueden ver sus pedidos en particular. Durante el proceso de registro, los usuarios reciben la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos con respecto a la cuenta de usuario se eliminarán, a reserva de que su conservación sea necesaria por razones de derecho comercial o fiscal de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra c del DSGVO. La información de la cuenta del cliente se mantendrá hasta su eliminación con posterior archivo en caso de obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios guardar sus datos en caso de rescisión antes de la finalización del contrato.

En el marco del registro y de la renovación del inicio de sesión, así como del uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de los usuarios, en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros, a no ser que sea necesario para el ejercicio de nuestras pretensiones o exista una obligación legal de hacerlo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. c DSGVO.

La supresión tiene lugar tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y comparables, la necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la supresión tiene lugar tras su expiración (fin de la obligación de conservación del derecho mercantil (6 años) y del derecho fiscal (10 años)).

Proveedores de servicios de pago externos

Utilizamos proveedores de servicios de pago externos a través de cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar transacciones de pago (por ejemplo, cada una con un enlace a la política de privacidad, Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)

En el marco del cumplimiento de los contratos, utilizamos los proveedores de servicios de pago sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b. DSGVO. Además, utilizamos proveedores de servicios de pago externos sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b). DSGVO para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como el contrato, los totales y la información relacionada con el destinatario. Los datos son necesarios para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados con ellos. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o información negativa del pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por los proveedores de servicios de pago a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las operaciones de pago y se puede acceder a ellos dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También nos remitimos a ellas para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.

Creado con Datenschutz-Generator.de por RA Dr. Thomas Schwenke