Met COOL*SAFE naar de VS 27. februari 2019 – Posted in: Reise-Blog NL – Tags: , , , , , ,

Bij de voorbereidingen van een reis naar de VS eind maart van dit jaar moest ik een medicijn gekoeld meenemen waarbij de koelketen niet onderbroken mocht worden. Het probleem was dat de pen gekoeld diende te worden gedurende een reis van ongeveer 20 uur. Noch de kliniek, noch de apotheek konden mij hierbij verder helpen. Er waren wel medicijnenkoeltassen, maar die hadden maar een beperkte koelduur van 8 uur. Na enig zoeken op internet stuitte ik op de firma ‘Artemed Products’ en ontdekte dat er een tas is die medicijnen voor langere tijd gelijkmatig gekoeld houdt.

Voor verdere informatie heb ik contact gezocht met ‘Artemed Products’ en had al bij mijn eerste telefoontje zeer positieve ervaringen met de klantenservicemedewerker. Ik werd wat betreft al mijn zorgen volledig, competent en vriendelijk geadviseerd en de voordelen van de Cool Safe-tas die tot ca. 17 uur koelt werden mij uitgelegd. De medewerkers namen zelfs de moeite om mij na de bestelling nogmaals uitgebreid te beschrijven hoe de reserveaccu’s koel gehouden kunnen worden om de koeltijd nog verder te verlengen. Een verdere plus waren de standaardformulieren voor de kliniek als bevestiging voor de noodzakelijkheid van het medicijn evenals alle papieren voor de douane op het vliegveld.

 

Nadat ik de papieren had getoond was het inchecken op het vliegveld absoluut probleemloos. Veel verrassender was echter het feit dat ik bij aankomst op de eindbestemming na 20 uur de pen uitpakte die nog steeds koel was. Daarmee was het voor mij duidelijk dat lange reizen met mijn medicijnen geen probleem meer hoeven te zijn. Ik heb de informatie over het product doorgegeven aan mijn kliniek en apotheek in de hoop dat zij andere patiënten erover informeren en daarmee hun angst wegnemen om lange reizen te ondernemen met hun medicijnen. Ik kan de “Cool Safe”-tas naar eer en geweten van harte aanbevelen.

Een groot compliment aan de fabrikant en nogmaals mijn dank voor de moeite die de medewerkers zich getroost hebben!

D.W., Mainz, Duitsland