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A. Política de cancelación

 

Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de 28 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de revocación es de 28 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación, debe enviarnos (Artemed products GmbH, Eichendorffstraße 22-24, 91334 Hemhofen bei Nürnberg, Tel.: +49 (0)89-716 721 280, Fax: +49 (0)89 716 721 289, E-Mail: » innovations@artemed-products.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar » el modelo de notificación de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso le cobraremos ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación del contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Información general

Por favor, evite que la mercancía se dañe o se ensucie. Si es posible, devuélvanos la mercancía en el embalaje original con todos los complementos y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior de protección. Si ya no tiene el embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra los daños de transporte.

B. Formulario de anulación

Formulario de contacto