No que diz respeito à qualidade de serviço, a AIDA Cruises é a líder em uma lista de empresas de turismo de cruzeiro, recebendo o Selo de Ouro.
Como líder de mercado em cruzeiros na Alemanha, a AIDA Cruises é pioneira em qualidade e serviço para seus hóspedes; e é por isso que eles escolheram as bolsas isoisotérmicas COOL*SAFE. Os hóspedes, anteriormente restringidos em sua liberdade de movimento durante seus percursos em terra, porque não podiam transportar insulina ou outro medicamento dependente da cadeia de frio, recebem uma bolsa isotérmica COOL*SAFE da tripulação AIDA, para que possam desfrutar de suas férias em terra por horas.
