Con COOL*SAFE a los EE.UU. 15. septiembre 2021 – Publicado en: Reise-Blog SP
Al preparar un viaje a Estados Unidos a finales de marzo de este año, era importante tener en cuenta que tenía que llevar un medicamento en estado refrigerado y que la cadena de frío no debía interrumpirse. El problema era que la pluma debía permanecer fría durante el tiempo de viaje, que era de unas 20 horas. Ni la clínica ni la farmacia me habían ayudado en esto. Aunque había aparatos de refrigeración para los medicamentos, su duración de enfriamiento se limitaba a 8 horas. Tras investigar en Internet, descubrí la empresa «Artemed products» y me enteré de que existe una bolsa que mantiene los medicamentos refrigerados de forma uniforme durante largos periodos.
Para obtener más información, me puse en contacto con «Artemed products» y tuve una experiencia muy positiva con mi persona de contacto, desde la primera llamada. Me asesoraron de forma exhaustiva, competente y amable sobre todas mis dudas y me explicaron las ventajas de la bolsa «COOL*SAFE», que enfría hasta unas 17 horas. Los empleados de la empresa incluso hicieron un esfuerzo adicional después de mi pedido, al darme una explicación detallada sobre cómo guardar las bolsas refrigerantes de repuesto, para prolongar aún más la duración de la refrigeración. Otro punto a favor fueron los formularios preparados para la clínica, como confirmación de la necesidad del medicamento, así como todas las cartas escritas para la aduana en el aeropuerto.
El check-in fue absolutamente sencilla y sin problemas, después de presentar las cartas explicativas. Lo más sorprendente fue el hecho de que desempaqué el bolígrafo en el destino final después de unas 20 horas, y todavía estaba refrigerado. Tenía claro que viajar con mis medicamentos ya no sería un problema. Envié la información sobre el producto a mi clínica y a mi farmacia, con la esperanza de educar a otros pacientes, reduciendo así su miedo a viajar durante largos periodos con sus medicamentos. Puedo recomendar la bolsa isotérmica «COOL*SAFE» con la conciencia tranquila.
¡Un gran elogio de mi parte al fabricante, y un gran agradecimiento por el esfuerzo que han hecho los empleados!
D.W., Mainz, Alemania